Resolver problemas al configurar el servidor web.

Si el servidor web no puede configurarse, puede haber diferentes causas. Compruebe lo siguiente:

• Los puertos deben estar habilitados. El puerto estándar para HTTP es 80 y el puerto estándar para HTTPS es 443.
• En el servidor de versiondog funciona otro servidor web (Apache, Nginx, etc.) que bloquea los puertos.
  Si este es el caso, asigne otros puertos
• El usuario actual dispone de los derechos necesarios para iniciar el servidor web.
  Si este no es el caso, póngase en contacto con su administrador de versiondog.
• Los procesos VDogWebServer.exe y VDogReportingServer.exe están siendo ejecutados.
  Verifique en el administrador de servicios si estos procesos están ejecutándose. Si no están ejecutándose, reinicie el servicio MasterService.
• Trabaja con claves privadas
  Si este es el caso, asegúrese de que estas no estén protegidas con contraseña. versiondog no provee compatibilidad para la implementación de claves privadas protegidas con contraseñas en conexión con el servidor web. No hay campos para ingresar las contraseñas y el servidor web no se inicia. Al usar claves privadas se debe tener en cuenta que las claves privadas sean exportadas sin contraseña, de otra manera el servidor web no puede ser usado
  versiondog prevé proveer la compatibilidad con claves privadas en las versiones futuras.
• Usa Internet Explorer de Microsoft y se generan problemas en la visualización.
  Si este es el caso, desactive la vista de compatibilidad. Para desactivar la vista de compatibilidad en Internet Explorer 11 proceda de la siguiente manera:
  • Abra el Internet Explorer, seleccione el botón Herramientas y luego Configuración de vista de compatibilidad.
  • En Sitios Web que agregó a Vista de compatibilidad seleccione la entrada del servidor web, haga clic en Quitar y por último, desactive la casilla Mostrar sitios de Intranet en la vista de compatibilidad.

¿Porqué no funciona la aplicación WebClient? Si el directorio de su servidor Web contiene caracteres especiales (caracteres que no son ASCII) , debe desinstalar versiondog e instalarlo nuevamente con la opción de archivo de servidor existente (los archivos no son eliminados al desinstalar versiondog). Seleccione para la nueva instalación un directorio que no contenga caracteres especiales. Instale el WebClient y abra el WebClient en el buscador web.   Ir a la lista completa de FAQ

 

El servidor web de versiondog no inicia. ¿Cuáles son las causas? ¿Cómo soluciono este problema? Si en el equipo donde está instalado el servidor de versiondog, hay un servidor web activo, el servidor web de versiondog no podrá iniciarse ya que los puertos definidos de manera predeterminada para todos los tipos de servidor web 80 (HTTP) y 443 (HTTPS) solo pueden ser usados por una aplicación. Solución posible: Si es posible, los dos sistemas deben estar instalados en dos servidores diferentes (virtual o real) con diferentes direcciones IP. Si la solución previa no es posible, se deben modificar los puertos de uno de los servidores web. La desventaja de esta solución es que en el buscador se debe ingresar el número de puerto seguido de dos puntos para este servidor (esto no es necesario al usar puertos predeterminados) Procedimiento Abra el AdminClient y haga clic en el módulo Configuración global. Haga clic en el botón Webserver y modifique los número de puertos HTTP y HTTPS en los campos Puertos Haga clic en Aceptar.   Ir a la lista completa de FAQ

Si verificó las causas posibles y el problema con el servidor web persiste, póngase en contacto con la asistencia técnica y envíe los archivos del directorio vdServerArchive/VD$A/Webserver.

 

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AdminClient -> Configuración global

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